お客様の声ページ、作りました

ホームページ&Web

お客様の声はリアルです!

実際どうなの?は、みんなが聞きたいこと

 

Webサイト制作セミナーとWebサイト制作がこのところ続いているため、独立した事業としてやって行こうと思っています。

行政書士業務とは別にして、開業届を出してやって行きます。

そこで、これはこれでしっかりしたサイトを作って行こうと思い、まずはお客様の声ページを作ってみました。

セミナー、制作共に、お客様にアンケートをお願いし、掲載許可をいただきました。

同時に、セミナーで作ったホームページ、こちらが制作したホームページにもリンクを貼り、見てもらえるようにしました。

 

セミナーでも、制作依頼でも、実際どんなのができるんだろう?と思いますよね。

直接は聞きにくいけど、紹介されていたら気軽に見に行けます。

こんな感じだったらやってみたい!と感じたら、申し込んでいただけるのかもしれません。

 

 

アンケートをいただいて感じたのは、お客様に恵まれてるということ

 

もともとショッシー★サロンの中でセミナーやホームページ制作を紹介していたので、セミナー参加も制作依頼も、面識のある方ばかりです。

私の話を聞き、この人だったらいいかなと判断いただいていると思います。

これは、アンケートにも書かれていることで、予め信頼関係を結べていることが、私にとっても幸せな結果を生んでいると感じました。

お客様に恵まれているなーと、アンケートをいただき、ありがたい気持ちになりました。

100%顧客に満足してもらうのは無理だとは思いますが、気持ち的には100%満足してもらいたいものですよね。

 

もちろん、今まですべてが円満に進んだのかと聞かれれば、実は1件だけ制作途中でキャンセルになったものもあります。

そこは、複数で事務所を開設していたため、内部で意見がなかなかまとまらず、何度も大幅な修正となりました。

最後には、依頼者がどうしたらいいのかが判断がつかなくなり、こちらもお受けすることができなくなったのです。

ホームページから集客する場合、方法は大きく分けて2つ。

1つはリスティング広告でページ上位に表示させ、価格勝負で数を取って行く方法。

もう1つは、多少時間がかかっても、良質記事をたくさん書いて自然検索を上げ、問合せをもらう方法。

まずはこの状況をしっかり把握し、自分のサービスがどちらに向いているのかを判断し、ホームページを作る必要があります。

前段階で意見がまとまってなかったり、事務所内で意見が分かれたりすると、ホームページ作成はスムーズには行きません。

 

 

リアルな声を聞き続け、サービス向上することが売上を伸ばす方法

 

良いサービスを作り、継続させるため、今後もお客様の声は積極的に聞き、公開して行きたいと思います。

今回作成したお客様の声ページは、こちらになります。

商品・サービスを作る上での参考になる意見も、たくさん含まれていると思います。

ぜひご覧ください。

 

 

ピックアップ記事

関連記事一覧